一个年轻人选择一家餐厅，可能会同时考虑： 这家店适不适合拍照？ 有没有特色单品？ 人均会不会让朋友觉得尴尬？ 排队值不值？ 服务会不会冷脸？ 菜品会不会踩雷？ 网上说的和实际是不是一致？ 这家店是不是“懂我”？
这意味着餐饮品牌的信任，不再只发生在门店里，而是发生在顾客看到品牌的每一个触点里：短视频、图文笔记、菜单设计、价格结构、门店卫生、员工话术、评价回复、会员运营、外卖包装，甚至一次投诉处理。
发布于 江苏
一个年轻人选择一家餐厅，可能会同时考虑： 这家店适不适合拍照？ 有没有特色单品？ 人均会不会让朋友觉得尴尬？ 排队值不值？ 服务会不会冷脸？ 菜品会不会踩雷？ 网上说的和实际是不是一致？ 这家店是不是“懂我”？
这意味着餐饮品牌的信任，不再只发生在门店里，而是发生在顾客看到品牌的每一个触点里：短视频、图文笔记、菜单设计、价格结构、门店卫生、员工话术、评价回复、会员运营、外卖包装，甚至一次投诉处理。