#残疾人事业# 【杭州东站启用“无声畅行”警民沟通服务专线 助力无障碍出行】28日，杭州东站“无声畅行”警民沟通服务专线启动仪式举办，标志着专属服务“无声畅行码”正式启用，为听障旅客搭建起全天候、全链条、无障碍的站车警务求助与出行保障通道。
当前暑运客流持续攀升，车站语音广播、口头问询、语音求助等传统服务模式，对听障群体存在沟通障碍。听障旅客在站内遭遇财物遗失、出行纠纷、身体不适、突发险情等突发状况时，因听觉、言语沟通受限，往往难以快速求助、精准表达诉求，极易延误处置时机，成为铁路出行安全服务的薄弱环节。http://t.cn/AXSsejF6