#联通好服务 用心为客户# 【跨越距离的守护：中国联通智家工程师以专业与温情照亮独居老人生活】
近日，一面承载着感激的锦旗被送至中国联通位于黑龙江省富锦市的服务网点。赠送锦旗的客户家属，要感谢的是智家工程师崔晓东对其独居父亲长期以来的热心帮助与细致关怀。
在富锦市富城国际小区，一位年长的联通客户独自居住，其子女常年在外地工作。由于对智能手机、家庭Wi-Fi等设备操作不熟悉，老人的日常用网面临诸多不便，这也成了远方子女最大的牵挂。得知中国联通智家工程师能够提供帮助后，他们立即尝试联系。
智家工程师崔晓东接到服务需求后，迅速响应，主动上门。他不仅耐心细致地为老人检测、调试好了所有网络设备，更一次次放慢语速、反复演示，手把手教会老人如何顺畅地使用网络与家人联络。自此之后，只要老人遇到操作问题，崔晓东总是及时出现，让便捷的数字生活真正融入老人的日常。
除了解决网络问题，崔晓东还默默关注着老人的生活需求。他时常留心，在方便时为老人代购一些生活必需品，将一份额外的牵挂融入点滴服务中。这份超越工作职责的关怀，让独居老人感受到了家人般的温暖，也彻底安了远方子女的心。
为此，客户子女专程返乡，送上锦旗以表谢意。他们表示，崔晓东工程师给予的，不仅是专业的技术支持，更有如亲人般的陪伴与照顾，这让他们深感慰藉。他们由衷赞叹中国联通服务中蕴含的人文温度。
锦旗背后，是一份厚重的信任。崔晓东用行动诠释了“客户为本”的服务初心，展现了联通智家工程师队伍的专业素养与奉献精神。中国联通也将持续珍视每一份嘱托，让高效、智慧、有温度的服务，守护在每一位用户身边。