#联通好服务 用心为客户#【逆雨前行，服务到家】受台风“巴威”外围云系影响，本溪持续强降雨给商户经营和居民用网带来不便，中国联通快速响应，在全面保障人员安全的前提下，营业团队主动走出营业厅，冒雨深入商圈和居民小区，靠前解决通信服务难题，全力保障汛期服务不断档。
针对阴雨潮湿易导致线路、光猫、路由器受潮故障等问题，工作人员分片包区，逐户上门排查网络隐患。走访沿街商户时，细致检查店内线路、监控及网络设备运行状态，对接智家工程师做好防潮防护，同时结合商户接单、收银等经营需求优化通信方案，切实保障商户网络平稳畅通。
走进居民小区，团队排查弱电箱、终端设备受潮隐患，建立台账闭环整改，从源头降低故障概率；根据居家办公、线上学习等场景帮用户优化套餐配置，并手把手指导使用线上查询、一键报修等功能，让群众雨天足不出户即可办理业务。
风雨无阻，服务在线。中国联通以暖心便捷的上门服务，打通汛期服务“最后一米”，守护山城通信畅通。#百倍用心 十分满意#