昨天从鹅爷爷家的书柜里翻出来的，这是当年我考ITIL认证时候的教材。
记得最清楚的是，我上完培训课回来，举着这本书兴奋地跟大鹅说：这上面写的都是你平时说的和做的事啊！现在成为IT服务的方法论和“最佳实践”啦！
那是2003年的7月份，我以全班第二的成绩拿到了国内首批认证[哈哈][哈哈]……并不是我学得有多好，而是受大鹅的多年熏陶，理念和框架了然于心[喵喵][喵喵]
@老出差的程序员
发布于 上海