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虽然事后道歉并开通了线上通道，但这种“不闹不大，不曝不改”的处理方式，依然让人寒心。真正的服务升级，不该是靠舆论倒逼出来的补丁，而应是把人性化写进底层代码里。毕竟，规则是死的，但面对生死大事时，企业该有的温度不能冷。 #山姆回应会员离世家属申请继承被拒#
发布于 天津
好运小福星啊
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虽然事后道歉并开通了线上通道，但这种“不闹不大，不曝不改”的处理方式，依然让人寒心。真正的服务升级，不该是靠舆论倒逼出来的补丁，而应是把人性化写进底层代码里。毕竟，规则是死的，但面对生死大事时，企业该有的温度不能冷。 #山姆回应会员离世家属申请继承被拒#