CPB公开道歉檀健次，我觉得最有意思的，是品牌公关部给大家上了一堂职场语言艺术课。

原来一个有资生堂集团高管身份的人，到了品牌声明里，可以被解释为“非品牌业务相关人员”。

倒也不能说完全没道理，集团职务和具体品牌业务，确实有区别。可人家是在行业大会上分享品牌案例啊，讲得好的时候代表企业，讲出争议了，突然就跟品牌业务没关系了。如此解释，多少有点欺负普通人的理解能力。

不过，比起跟CPB争论几个字，我更想替檀健次说几句公道话。

2025年8月就官宣合作了，到了2026年前三季度，人家还在认真履行代言人的工作。与此同时，CPB相关业务交出了双位数增长的成绩单。你可以说，品牌增长靠产品，靠渠道，靠市场，靠经营团队，都对。谁也没说檀健次一个人养活了整个品牌。

但既然行业大会要讲代言人影响力，那已经合作了一年多的檀健次，总该在品牌的商业故事里有个位置吧？

就好比一个打工人，辛辛苦苦参与了三个季度的项目，天天配合工作，结果年底做汇报，领导打开PPT，里面全是别人。你问一句我的名字呢，对方告诉你，哎呀，分享的人不负责相关业务。

你说气不气？

檀健次粉丝为什么如此护短，我倒挺能理解。

很多小炭火原本就是奔着檀健次去认识CPB的。以前未必关注过这个品牌，因为喜欢他，开始了解产品，愿意花钱尝试。消费者的支持，品牌当然乐意接受。可到了需要讲清楚合作贡献的时候，大家发现自己信任的人被略过去了，心里能没有想法吗？

而且檀健次这个人，工作上的事一直挺认真。品牌合作该配合的宣传，他照常配合。外面吵成一片，他的合作记录就摆在那里。越是如此，粉丝越容易替他委屈。

当然，CPB肯出来道歉，也算给了回应。声明里肯定了檀健次的专业表现和市场影响力，该认可就认可。粉丝也没必要非把品牌骂到下不来台，檀健次还要做商务，还要继续发展，替他争尊重，没必要把他的合作路也给堵了。

但有一点，品牌最好弄明白。

消费者愿意为代言人买单，买的不只有产品，还有一份对人的信任。你享受消费者因代言人而产生的关注与支持，就应该尊重那个替你建立信任的人。

檀健次没要求品牌把所有增长都算到他头上，粉丝要的也未必是什么天大的补偿。

合作了一年多，宣传做了，消费者支持了，到讲成绩的时候，别把人忘了。

这么点要求，过分吗？

#cpb向檀健次道歉# http://t.cn/AXYrTlgF