下午接到星河姐关于线下店铺广告投放错误的投稿后，我们迅速开展求证：联系投稿人核实线索并溯源，同步向官方客服反馈（客服表示不归其管），随后获取公司电话并联系客服热线，并且联系PPF进一步核实。

综合求证得到的情况是：官方客服反馈，当日下午已接到相关电话投诉，本次事件系店内人员误触误操作所致，已及时处理完毕、结案，相关图片已撤下。
望周知，小星河一直在维护云熠两人的利益，不会因为是单商者双商而改变。处理问题不是只有冲突这一种办法，我们一直追求公平且合理的解决办法，谢谢。