#骨折乘客买到中铺想换下铺未成功#骨折乘客抢不到下铺，爬中铺硬扛全程。12306回应：无伤病购票通道，换铺自行协商，列车员无强制权。实用三招：改签有余票车次、上车问列车员、加钱换铺合法。核心矛盾：规则只认残疾证，不认临时伤病。建议：购票系统加诊断证明入口，锁定下铺。规则有边界，服务不该有。
发布于 陕西
水手说车
#骨折乘客买到中铺想换下铺未成功#骨折乘客抢不到下铺，爬中铺硬扛全程。12306回应：无伤病购票通道，换铺自行协商，列车员无强制权。实用三招：改签有余票车次、上车问列车员、加钱换铺合法。核心矛盾：规则只认残疾证，不认临时伤病。建议：购票系统加诊断证明入口，锁定下铺。规则有边界，服务不该有。