#商家称一批学生网购衣服穿后退款#【#高校回应学生网购衣服穿后退款#】近日，有自称商家的网友发帖称，广州民航职业技术学院一批学生批量下单购买衣服，签收后三四天集体申请退款，退回的衣服领口有污渍、汗渍，存在明显穿着痕迹，无法二次销售。该商家还称，部分学生在电商平台辱骂、挑衅，在货物已经签收的情况下无理要求全额退款。

11月2日，@九派新闻 联系广州民航职业技术学院核实。校方确认，涉事学生来自学校某二级学院。该学院分管负责人介绍，前不久，学校组织新生合唱比赛，全校区1000余人参与，涉及16个班级。商家发帖后，学院安排老师排查，发现个别学生存在侥幸心理，前期隐瞒了相关情况，随后学校联系家长，家校配合查出部分学生。

该负责人表示，实际情况并非商家所说的“集体退款”。一个班级有40余人，其中1人因服装确实存在问题申请退款，另有20余名学生存在侥幸心理。其中2人因短袖、长袖发错，且裤子试穿过，已向商家道歉，并表示衣服不退、货款支付给商家。

对于其他学生，处理情况有所不同：申请退款并已收到退款的学生，重新购买服装并向商家赔礼道歉，双方达成一致，商家发货时给学生邮寄了空包裹；未收到退款的学生向商家道歉，并表示退回的衣服和申请退款的货款都不要了。此外，还有一名学生曾对商家说了不太好听的话，学校将根据相关管理规定处理。

该负责人还表示，商家要求学生手写实名道歉信，并称会将学生姓名打码后发布到网络平台。学生家长认为，孩子确实做错了，但其中有几名学生未成年，希望商家给孩子改错的机会，不要将手写道歉信发布到网上。校方表示，赔偿与否只能由商家和学生自行沟通，学校无法要求学生必须写道歉信或赔偿，同时也要维护学生的合法权益。

11月2日，@九派新闻 联系商家核实。商家表示，自己要求学生手写实名道歉信，原本打算将姓名打码后发布，但学生不同意。随后又提出收集道歉信，由老师打码后发给自己。如果不写道歉信，就需要承担全部损失，包括运费、推流费和人工成本等，目前学生表示还要商量。

校方分管负责人表示，学校一直在处理此事，排查出相关学生后，已通过家校配合对其进行批评教育，学生也已意识到错误。11月2日，学校还将专门召开主题班会，对存在侥幸心理的学生进行教育和疏导，并在各班再次重申诚信教育。@九派新闻 http://t.cn/AXjDRDQv