时睦华
26-11-02 13:20 微博认证:汽车博主

看到了理想第一产品线总裁老汤哥发的,新一代MEGA前排的29英寸OLED屏幕,由于三星产能问题,断供一段时间。先装L9 Livis的LCD屏幕,后面再给换回OLED。补偿是3年用车服务包。并且承诺使用上无区别,无损替换。

看完以后我的想法:

1,有人说怪三星。我觉得不能怪三星,就得怪理想。像电池一样,我们信任的是主机厂,信任的是理想,不是电池厂。因为我们是从主机厂那买的车,产品品质、质量、服务和交付等,都是由主机厂提供的。
老汤哥说是因为三星产能问题,也不是认为责任在三星,是需要解释清楚原因。
老汤哥也说,同品质同尺寸的车规级OLED屏幕,目前只有三星能提供,所以理想也是没辙;

2,L9 Livis上的那个LCD屏幕,如果不仔细看的话,使用上跟MEGA的OLED屏幕基本没什么区别。暂时用几个月,换来3年,价值2000出头的用车服务包,如果是我,我是可以接受的。甚至可以说,挺划算的,即便这是被动的。(我看了一下我自己的用车服务包,是9月18日花6990积分买的,而且这个包,我的理想车一直都是买的,很有用,包括了无限流量和免费上门取送车,有个什么事,一个电话就搞定了);

3,老汤哥的微博里有发更换的全程视频。我看了一下,是用一个塑料撬棍,拆下一个盖板,然后拧3颗螺丝,再拔掉两个插头。装上的时候,3颗螺丝会打固定的扭矩。确实是无损安装,并且拆装非常简单。可以看出,这也确实像理想说的那样,不会影响什么保值率;

4,我的新一代MEGA早就提车了,没遇到这个问题,所以我也省得琢磨它。如果我是那一批车,看到这样的解决方案,我也会觉得挺好。毕竟理想的服务也会很周到,不用操心,到时候肯定会主动联系,并且上门取送车的费用都是免掉的;

5,前段时间我听一位朋友说,她的车在提车之后,少装了一个芯片,但是厂商并没有告知。只是在芯片到货之后,突然莫名其妙提示她到店安装。那个时候她才知道自己的车少装了一个芯片。(知道是哪个厂商的朋友也别说了,不是为了diss它,只是举例)相比之下,理想主动告知并且给出补偿方案的做法,很好。

完毕。

发布于 北京