【周边组-客服岗及下属售后小组招新公告】
由于目前组内售后人手较为紧缺，为更好地推进售后工作、及时回应大家的需求，现开启周边组-客服岗及周边组下属组-售后小组招新，欢迎有经验、有责任心、有热情的小伙伴加入我们。

【周边组-客服岗】
「工作内容」
客服岗成员为周边组组员，需配合周边组统一安排，负责带领、对接售后小组，但不参与周边策划等相关工作。
1. 带领售后小组，统筹售后小组成员排班及任务分配，协调售后工作有序开展。
2. 汇总、核对售后登记表，整理并提交至厂家处理。
3. 对接工厂，协商售后处理方案，跟进落实情况直至问题妥善解决。
4. 向组内同步售后进度及粉丝诉求，及时上报需协调处理的问题。

「基本要求」
1. 年满18岁，非高三、考研党。
2. 四代铭唯，超话等级≥8；🍊≥517r（sjz周边可抵扣50%）；官周≥5份。
3. 做事认真有条理，情绪稳定，逻辑清晰，沟通能力强。
4. 具备独立思考判断的能力，能够主动发现问题、结合实际情况解决问题，并及时反馈给组内，同时与下属组成员沟通同步。
5. 具备极强的保密意识。
6. 有售后相关经验者优先。

【周边组下属组-售后小组成员】
「工作内容」
售后小组为周边组下属组，不参与周边组日常工作，主要负责售后工作，并对售前及其他非售后问题进行指路引导。
1.受理售后问题，准确填写并及时更新售后登记表，按照统一方案处理并向粉丝反馈结果。
2.完成售前及其他非售后问题的指路工作。
3. 汇总后台粉丝的意见与建议，将无法独立处理的问题及时反馈至客服岗。

「基本要求」
1. 年满18岁，非高三、考研党；
2. 四代铭唯，超话等级≥8；🍊≥317r（sjz周边可抵扣50%）；官周≥3份。
3.时间充裕，每日在线时长需≥6h，能够服从售后值班安排。
4.做事认真有条理，情绪稳定，逻辑清晰，沟通能力强。
5. 具备极强的保密意识。
6. 有售后相关经验者优先。

投递📭：3211593495@qq.com

能力优秀者会破格录取，欢迎各位有经验有能力的小伙伴加入！