我真是求求你们银行和各大公司,别再用AI当客服了,AI根本听不懂人话,根本能帮人解决0个问题,只能让客户越来越火大,只能起到一个火上浇油的作用,刚才工商银行给我打电话,现在连人工电话都不给你打了,直接一个AI就呼过来一个电话,都不知道他要说些什么,跟我聊了30秒,我直接火大的把电话给挂了,你们就继续用AI,然后优化真人吧,反正以后用AI客服来解决问题沟通的,我能不用他们家的产品就尽量不用。
发布于 上海
我真是求求你们银行和各大公司,别再用AI当客服了,AI根本听不懂人话,根本能帮人解决0个问题,只能让客户越来越火大,只能起到一个火上浇油的作用,刚才工商银行给我打电话,现在连人工电话都不给你打了,直接一个AI就呼过来一个电话,都不知道他要说些什么,跟我聊了30秒,我直接火大的把电话给挂了,你们就继续用AI,然后优化真人吧,反正以后用AI客服来解决问题沟通的,我能不用他们家的产品就尽量不用。