#别让高龄老人出游卡在年龄门槛#【媒体评：94岁谭爷爷圆梦拉萨，期待更多“银发游”被温柔接住】94岁的老人能去拉萨吗？最近全网走红的谭爷爷，从江苏无锡坐43个小时的火车去拉萨，震惊了网友。票和酒店是他自己订的，攻略还是AI帮忙查的。现在越来越多老年人像谭爷爷一样，用AI解决生活问题，这份拥抱新技术的热情，值得点赞。后续是谭爷爷到了拉萨，文旅部门的工作人员陪他去了博物馆和罗布林卡。谭爷爷感叹，来拉萨这一趟太值了！

94岁老人圆梦拉萨，这是一个让人心里暖暖的故事。但暖完之后，我们想聊聊更多。不知道大家有没有发现，现在高龄老人外出旅行的需求越来越多。谭爷爷被接住了，因为他上了新闻。那更多的爷爷奶奶呢？

谭爷爷想跟团，曾因年龄被婉拒。但今年8月1日《旅行社老年旅游服务要求》国标已实施，明确不得以年龄为由拒收或设置差异化限制。标准有了，落地还需要时间。假如有旅行社把“婉拒”换成“评估”：请老人做一次健康自评，据此匹配线路强度，签一份双方都清楚的知情说明。那么老人就多了一个选择。此外，铁路已有重点旅客服务：65岁以上、单独出行、行动不便的老人，可预约优先检票、引导帮扶、列车随访。问题是，像谭爷爷这样“看起来什么都能自己来”的老人，不会被系统识别，自己也不会想到申请。假如12306在售出长途票时，对70岁以上单独出行的老年旅客，主动弹出服务提示——“您可以预约重点旅客服务，需要的话请点这里”，就能让更多需要的人知道有这个服务选项。假如70岁以上的老年乘客购买卧铺也能优先分配下铺，他们的出行也会更方便。

这一次，拉萨文旅反应很快、很暖，但触发它的是新闻热度。如果能把这种“事后接住”变成“事前留一道门”？比如在旅游平台攻略页、到达短信里加一行字：“高龄独行旅客如需协助，可联系当地文旅服务热线。”那么，高龄游客就能在当地玩得更踏实。

“银发游”的发展需要多个环节共同努力。银发经济也不只是数字和规模，更是老人们的需求真正被看见、被接住。（视频 邓力 陈思芬） http://t.cn/AXjvxBFy