【走出厅堂，走进心里】#联通好服务 用心为客户#
在中国联通，有一扇始终敞开的大门——营业厅。这里没有惊天动地的故事，却有着最真实、最温暖的日常。营业员们用一张张笑脸、一句句问候、一次次耐心的指导，把平凡的柜台变成了传递温情的窗口。
智能时代日新月异，可总有一些人跟不上节奏——面对智能手机手足无措的长辈，对着缴费终端犯难的老人，想刷视频却不敢点开流量的父母。联通营业厅的营业员们看在眼里、记在心上。他们没有停留在“等您上门”，而是主动“走出厅堂，走进心里”。在社区活动中心开设“银龄课堂”，手把手教老人使用智能手机；在营业厅内设置“爱心专席”，一对一协助办理业务；遇到行动不便的长者，他们主动上门服务，让联通的服务不再局限于四四方方的柜台，而是延伸到了千家万户的客厅里、病床前、手心里。
以专业破解难题，是他们的底气。复杂的资费套餐，他们用最通俗的语言讲清楚；繁琐的业务流程，他们用最短的路径办到位；手机使用中的各种“疑难杂症”，他们总能找到最简单有效的解决办法。以真诚传递温度，是他们的本色。不推诿、不急躁，一遍不会就教两遍，两遍不会就教三遍，直到老人露出“我学会了”的开心笑容。那份笑容里，有数字时代的参与感，更有被尊重、被关爱的幸福感。
他们用标杆式服务填补数字鸿沟，让长辈们在智能化浪潮中不掉队、不孤单。他们让“近悦远来”的高品质口碑，在每一次耐心的讲解中生根，在每一个满意的笑容里绽放。
联通暖心服务，让信号满格，让幸福满分。未来，营业厅的每一位服务标兵，将继续以专业与真诚，陪伴每一位客户温暖前行。#服务标兵# #中国联通服务标兵争创活动#