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261009【INB100 BUBBLE】NOTICE
「bubble for INB100」服务终止日期及时间：2026‑11‑20（周五）上午 11:00（KST）
【终止工作详细时间表】
▶ 「bubble for INB100」全部产品停止新购与自动续费时间：2026‑10‑10（周六）上午 11:00（KST）
- 「bubble for INB100」内所有产品将停止新订单支付，您将无法再购买 bubble 券以及金币。
- 订阅券的自动续费将会被取消。一旦取消，将不再处理额外购买以及续费订单。
- 您仍可使用对应服务直至您订阅的到期日期。
- 您可以使用此前已购买的金币购买贴纸等付费道具，同时您目前已持有的付费道具也可正常使用。
▶ bubble 消息收发服务终止时间： 2026‑10‑23（周五）上午 11:00（KST）
- 在「bubble for INB100」内，您将无法再接收 “BAEKHYUN、XIUMIN、CHEN” 的消息，也无法发送回复消息。
- 您所持有的付费道具将不可再使用。
- “BAEKHYUN、XIUMIN、CHEN” 的聊天室以及现存聊天记录，将保留至「bubble for INB100」服务终止之日。但若您在服务结束前退出聊天室，全部聊天记录将被删除且无法恢复。
▶ 「bubble for INB100」整体服务终止日期与时间：韩国标准时间 2026‑11‑20（周五）上午 11:00
- 「bubble for INB100」将从各应用商店下架，不再支持下载。
- 所有自动登录功能将被关闭，您将无法登录本服务。
【退款通知】
「bubble for INB100」所有付费产品退款遵照此前公示的 bubble 退款政策。
可申请退款产品如下：
1. bubble 券
‑ 可退款券：2026‑10‑10（周六）上午 11:00 （KST）之后购买及续费的全部 bubble 券。
‑ 通过应用商店（谷歌应用商店、苹果应用商店）购买的券：将根据对应应用商店退款政策，经由该应用商店完成退款。
※跳转应用商店退款政策链接 >http://t.cn/AXlLmLuI
谷歌应用商店：http://t.cn/8kg38ae
苹果应用商店：http://t.cn/A6jvA7VZ‑country‑region
‑ 通过网页商城购买的券：遵照 bubble 退款政策，以 2026‑10‑23（周五）上午 11:00 （KST）为节点，扣除对应已使用天数的金额后，退还剩余款项。
※跳转网页商城退款政策 >http://t.cn/AXlLmLuf
▶退款时间表
退款申请受理时段：韩国标准时间 2026‑10‑10（周六）上午 11:00 ~ 2026‑11‑20（周五）上午 11:00
退款处理：款项预计将在申请受理周期内按顺序陆续处理。
▶退款申请方式
1）通过应用商店购买的产品（bubble 券、金币等）
请发送邮件至 bubble for INB100 客服邮箱（help_INB100@dear‑u.co），并按照下述退款表单提供资料。
1. 您的 bubble for INB100 登录账号（邮箱）
2. 姓名
3. 完成付款的应用商店（谷歌应用商店、苹果应用商店）
4. 拟申请退款的产品名称（bubble 券、金币等）
5. 应用商店付款回执（附上含有交易 ID、订单编号、下单日期、购买金额等信息的回执）
6. 退款收款银行卡复印件（开户人姓名必须与申请人一致）
2）通过网页商城购买的订阅券
申请退款路径：【咨询】>【支付 / 取消】，或发送邮件至 help_INB100@dear‑u.co，并提供以下信息：
(1) 服务账号（邮箱地址）
(2) 券名称
(3) 退款申请理由
(4) 附件：购买时收到的付款回执
▶退款注意事项
・仅已提交退款申请的用户可进行退款处理。
・已使用完毕的付费商品无法退款。
・通过活动获取、免费发放的金币不在退款范围内。
・已注销账号、休眠账号无法办理退款。
・以美元、欧元等外币付款订单，将以付款当日适用汇率换算为韩元，最终以原支付币种结算退款。
・海外用户在退款流程中可能会被要求补充额外证明材料。
・若退款金额存在小数位，小数部分将被舍去，不计入退款金额。
※其他须知信息
‑ 服务终止后的一段时间内，所有个人信息以及消息内容将被安全清除。
‑ 如您对退款存有疑问，请联系 help_INB100@dear‑u.co，我们将按顺序予以答复。
但客服通道将于2026‑12‑18（周五）上午 11:00 （KST）关闭。
‑ 自 2026‑10‑09（周五）下午 6 点（KST）起，我们也将通过您的 bubble for INB100 账号（邮箱地址），向各位用户推送操作指引。
若您未收到邮件（请检查垃圾邮件收件箱），请通过 bubble for INB100 应用联系客服，或发送邮件至 help_INB100@dear‑u.co，并注明您的 bubble for INB100 账号（邮箱地址）。
