杭州in新闻
26-10-08 20:42 微博认证:《杭州日报》全媒体新闻中心

#杭州圈[超话]# 【媒体评论:#西湖保安大叔把规矩讲成了人情味#】#西湖保安大叔温情劝导火出圈#
谁能想到,国庆西湖最出圈的,不是美景,而是一句“哈喽哈喽”。
58岁的保安高权,面对一位穿玩偶服饰的年轻小伙,没有喝止和驱赶,而是压低声音,上来就是一句浙普口音的——“哈喽哈喽”。
接下来短短几句劝导,让网友们纷纷点赞!很多网友表示,他有老父亲的感觉。也有网友回忆,去了好几次杭州,喜欢听杭州保安说话。
“帽子在景区不行,会引起围观。不是不让玩,走起来,别停留互动拍照,OK噢?”博主表示理解,点点头就走。
这段对话为什么戳中这么多人?要知道,西湖国庆假期前三天,接待游客超190万人次。一旦互动引发围观聚集,风险难以控制。
高权没有禁止博主游览,也没有放任风险,他挤出的是两者之外的第三条路。他管的是有可能引发聚集的拍照行为,而不是小伙穿了什么;他给出的劝导细化成了具体的行动方案,而不是一句简单的禁令。压低声音,是给尊重;讲清底线,是把规则立住。
高权在岗位上干了快十五年,他曾说:游客来西湖,就像亲戚来家做客,跟亲戚怎么说话,就怎么跟游客说。他回应走红,称身边的同事都会像他这样做,自己学历不高,但在西湖工作、服务游客,感觉很幸福。
一个有温度的景区,既容得下年轻人的独特打扮和爱好,又能守护游客的平安。真正出圈的,不是那句“哈喽哈喽”,而是更加柔性、更加精细、更有温度的管理。http://t.cn/AXlZBjx2