还是在国庆期间的手机调研数据，这一次是各家近期的高端旗舰NPS，哎，这一次不一样了，在整体品牌NPS上，华为取代了苹果，成为了第一，Mate系列以及Pura X系列的表现还是超出预期的好，尤其是在出行场景下，华为高端旗舰的表现更具统治力。

之前有朋友说，荣耀怎么总是垫底，这不有一个让我蛮意外的数据是，在18-29岁这个区间（图2），荣耀的旗舰机型的NPS反而更高一些，当然了，这个和销量也有关系，原因就不赘述了。

手感上OPPO的旗舰机型还是名列前茅（图3），系统方面依旧是老样子（图4），前三三年没有什么太大变化，唯一的就是vivo和小米的位置互换了一下。

旗舰机型中，充电体验出现了变化（图5），国庆期间OV的旗舰机型拿到了第一第二，我看了一下数据，主要是一些城市的充电宝对这两家更友好，而苹果排到第三，是因为这次充电温度口碑又上了一个台阶。

续航上，荣耀的旗舰机型（主要是上一代，最新一代开卖时间晚样本量少）拿到了第一，苹果垫底。

影像还是苹果第一，这里还是要多解释一句，我知道国产手机影像素质上来了，但苹果雷打不动的第一，换句话说，高净值用户比的就不是参数。再说细一点，vivo在很多单项上都超过了苹果，无论是出片率（图8）还是色彩还原满意度（图9），都领先苹果，唯独一项，但是相机系统可用性（图10）以及快门延迟（图11）这两项就被苹果反超，很多细节上，我们仍旧有一些路要走。

包括OPPO也是，我最喜欢的就是带着OPPO手机出去拍照片，我也非常喜欢OPPO的影调，但真去调研用户的反馈就不一样了，你跟他说色彩、影调、曲线、白平衡就是比别家要好，结果一句话就怼回来「我不喜欢」。万事万物都是坚持下来的，虽然OPPO的成绩不如别家，但是这已经比去年好太多了，坚持下去，用户、市场会被你说服的。

一张照片，一段影像，一次充电，它背后都是由无数个细节组成的体验反馈，参数也是其中一只，如果仅靠参数就能天下无敌的话，那大家可以不用比例，堆参数就能拿下这个市场100%的高净值用户、100%的市场份额以及100%的利润。

华为能走到今天，在高端市场反超苹果，靠的绝对不是「堆网友喜欢的参数」，Mate 90 系列就是，Pura X View也是，但不妨碍用户一说买高端手机第一时间就想到华为和苹果。

参数决定产品上限，体验决定品牌上限，就这么简单的道理，堆参数、对参数就行的话，苹果早完犊子了，尊重用户反馈，别整“不符合我预期就是假的”“和我想的不一样就是收钱了”这种幼稚的情绪表达。

调研不能解决所有问题，调研也不能反应所有问题，调研更不能满足所有人的需求，但比跳起脚来说满嘴乱喷强。