人的低效+工具的数据孤岛，造成了巨大且模糊的信息鸿沟，用户不胜其扰。该问题的积累，给了personal agent以机会，效率和意图都在被代理一点点拉平。

举个例子，有人用了 Instinct 之后卸载了 Airbnb，还把 Airbnb 的股票抛了。因为他的 Agent 搜了一圈，发现不走 Airbnb 可以省 70% 的钱，就走了那个渠道。

消费者向agent支付“专家费”，用于购买代理操作，以对冲乙方的算法取巧。这种体验是代际级的，不可逆。

work agent创造价值，personal agent传递价值，“WA+PA”正成为新的价值网络体系。