Tiffany月饼事件充分告诉了我们一个道理,见好就收!
流量是这样的,像潮水一样涌来,特别是一股脑的赞美,支持、鼓励、同情,甚至高呼着,把你用上了一个正义之师的位置,就感觉自己真的有了权力,可以主宰别人的生死,甚至被那种虚假的正义感味着要做出更多更多“符合期待”的事,做不出来也要想办法,对方认错态度好也要鸡蛋里挑骨,想要的是什么呢?我觉得他是想留住这种被万众瞩目送上主演的快乐。
但很可惜的就是永远同情弱者,一开始他是弱者,因为他确确实实是受害者,100%正确的生态位。
但后面随着事情发酵,还有各种骚操作下来(说没诚意,只有桃酥,但实际上还有1000多的野兽派的花,私下收的花说谢谢转头把人挂网上,建了20个500人的群,要求蒂芙尼全球总部道歉,煽动大家一起写邮件,群内开盒、网暴、对无辜的副店长造黄谣,转头又开始背刺帮他维权的群内网友)
品牌方已经不需要再额外公关了,她已经把火力全部转移到自己身上了,就在短短的几个小时内,成功让所有人都开始倒戈骂她。
我在想哈,当别人送了野兽派的花,送了桃酥的时候就该见好就收了。
因为4个月饼再怎么样,两个员工被辞退,送了花,送了特产,中国区负责人道歉……这些错早就弥补够了吧,还不满意?那到底要什么?面对一个四五十岁,对于很多人来讲,都是妈妈年纪的人,她这么苦苦的去哀求,希望去做出补偿,还那么高高在上的消费她的苦难,有多少人能真的接受呢?我觉得大部分人都是没有办法共情的。
顺风局打成逆风局,这件事给我的一个感受就是,人永远要保持对自己清醒的认知,不要觉得自己真的能操控舆论,真的能戏耍大众。
老话都把这些道理讲的很透:得理也要饶人,处世让一步为高,君子绝交,不出恶声。
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