我就想夸夸小米汽车的售后服务，为此还送份手写信以及送了一面超大锦旗。

事情发生在中秋返程的深夜。车辆在无路灯的乡间道路行驶时，因旁车强行超车导致剐蹭。那一刻我既心疼车又担心安全，慌乱中联系了服务顾问于凯。电话那头，他没有生硬的问车辆受损情况，而是用沉稳的声音先确认我和家人是否受伤，那句人没事就好瞬间平复了我的焦虑。随后，他耐心地在电话里一步步指导我在路上如何正确放置三角警示牌，直到确认现场安全才挂断。

次日处理事故责任认定时，因事发地距我上班地点百余公里，我无法陪同，只能让女朋友独自前往，心里十分忐忑，女朋友车技本身也还在提升当中，恰好昨晚是她开的车。经沟通，店长得知情况后，主动提出亲自驾车陪同我女朋友前往异地交警队。在漫长的办理过程中，店长不仅全程协助如何办理手续，还不断安抚她的情绪。事后，店长还将女朋友等人送至指定位置。

正是这些超越预期的服务关怀——从深夜的安心安抚到对家属的细致呵护，让我感受到了家人般的温暖。这也让我决定用这种传统而郑重的方式，表达我最诚挚的感谢。由衷地感谢襄阳小米汽车服务中心的每一位伙伴。@雷军 @小米汽车