【玩家超时退款被拒后，Steam客服破例退款】近日，一位玩家以35欧元购买了一款游戏，不久后该游戏降价至8欧元。但由于其游玩时长约5小时，超过了Steam规定的2小时退款上限，退款申请被系统自动拒绝。

该玩家随后请求人工客服审核。Steam客服很快作出回应，将该游戏从账户中移除，并把额度存入其Steam钱包，用于以促销价重新购买游戏。尽管不满足常规退款条件，Steam仍为他完成了退款，不少人对Steam客服的灵活处理表示认可。