作为@京东 的资深老客户，下单金额几十万了，大到1万多的冰箱，笔记本，再到几千块钱的热水器，油烟机，一直从京东下单购买，这是信任。然而，最近几天@京东 的服务让我质疑，有种店大欺客的感觉。

在京喜自营店买了一辆山地车，组装好发现前轮磨刹车碟片，找客服，发过来视频链接让我调整，结果不行。各种尝试过后，补发了碟片。今天下午收到碟片，安装后仍然磨刹车片。

客服让我找师傅调整前轮的车条，我花了50块钱，找了专业修车40多年的老师傅调了下车条，还是磨刹车片。老师傅说，这可能不是刹车片的和车轮条的问题，油碟，或者是车前叉都有可能存在故障。

然后找客服要求换车，不同意，说运费太贵。我的个豆，运费太贵是我的原因吗？而且，之前答应报销调前轮车条的钱，也不给报销了，这么大的店还耍赖，有意思吗？

而且，我撕下大梁上的保护套后，发现有划痕，其他地方也有几处划痕。我有点怀疑，这是旧车，还是新车？出于对信任，开箱我没录视频，这是我的错。可是，这个保护套下自带划痕，咋回事？