李子亦
26-09-10 10:27 微博认证:微博新知博主 科学科普博主 微博原创视频博主

#你敢把支付权限交给AI吗# 今年看各家手机做AI,我越来越觉得,大家真正争的已经不是“谁的AI回答得更聪明”了。因为会总结会议、修照片、写文案这些东西,迟早都会变成标配。#苹果Siri AI发布##iPhoneDuo 小米18Fold#

真正的下一场战争,是谁能替你把事情做完。比如你说一句:“帮我订今晚去上海的机票,别太早,最好能积里程。”AI自己打开几个App,比价格、看时间、选航班,最后甚至直接付款。

听起来特别爽。真正让我犹豫的不是“AI会不会输错一个数字”。如果它真的替我花了钱,这笔消费到底是谁做的决定?

这件事以前其实非常清楚。淘宝可以推荐给你东西,支付宝可以帮你付款,手机可以帮你打开App。但最后按下“确认支付”的那个人,一直是你。这个动作看起来只有一秒,但它其实是整个消费链条里最重要的一道边界:

前面所有东西都可以是建议,只有这一刻代表——我同意。

AI Agent正在慢慢把这条边界变模糊。今年不管OPPO、vivo、荣耀还是华为,大家都在做系统级AI,方向其实很一致:让AI越来越理解你的意图,再去调用不同的App和服务。

支付宝这类平台也开始往AI服务里走。这意味着以后你买手机,可能真的不会再关心“谁家的AI能不能帮我写一段话”,而会关心:它到底能替我办多少事。

但“能办事”和“敢让它办事”,完全是两个问题。因为一旦AI碰到钱,就会出现一个以前很少有人考虑的问题:AI理解的“替我省事”,和我真正想要的结果,可能不是一回事。

比如我说:“给我买一张性价比最高的机票。”什么叫性价比最高?最便宜?直飞?起飞时间最好?可以退改?还是我平时习惯坐的航空公司?人自己买的时候,会不断调整这些标准。

但AI要替你执行,就必须把一句很模糊的人话,变成一个确定的交易。这里面只要有一个判断错了,最后都可能变成:技术上它完全按照你的要求做了,实际上却根本不是你想买的东西。更麻烦的是,以后的AI可能比现在还懂你。它知道你经常坐哪家航空公司,知道你住哪里,知道你平时酒店预算,知道你常点什么外卖,甚至知道你每个月大概花多少钱。于是有一天它可能根本不需要你把条件说完整。“还是老样子?”你说一句“嗯”。两秒以后全部订完。这时候便利和风险其实是同时增长的。

因为我们交给AI的已经不是支付密码了。而是三样更重要的东西:替我理解需求的权力、替我做选择的权力,以及替我执行决定的权力。所以我觉得以后手机AI真正拼的,可能不是模型参数。而是另外一种东西——信任设计。

比如100块以内可以自动付款,超过100块必须确认;订平时买过的东西可以自动执行,第一次消费必须让我看一眼;涉及机票、酒店这种退改成本高的东西,永远保留最后确认;甚至AI每一次替我花钱,都必须明确告诉我:为什么选这个,而不是另外一个。这可能才是AI时代真正重要的“支付体验”。以前我们评价一个支付产品,是安全不安全、快不快。以后可能还要多一个标准:它有没有在替你做决定之前,给你留下反悔的机会。所以我现在反而不太担心AI不会花钱。

我更好奇的是,当手机真的越来越像一个24小时替你办事的私人助理以后,我们会把权限交到哪一步。帮我查价格,可以。帮我下单,好像也可以。100块以内自动付款,我可能还能接受。

但如果有一天手机自己弹出一句:“根据你的习惯,我已经替你买好了。”

你第一反应会觉得方便,还是有点害怕?

发布于 重庆