【#外卖平台后厨直播投诉形同虚设#】#外卖明厨亮灶有直播让人眼前一黑# @中国新闻网 《民生调查局》发现，针对当前外卖平台商家“明厨亮灶”变“灯下黑”的情况，多个平台均设有投诉渠道。但记者实测发现，这些反馈渠道大多形同虚设。淘宝闪购反馈成功后会在页面显示“会及时更新调整”，但后台无法查询反馈进度；美团则以短信形式通知了反馈结果，但平台对记者反馈的“摄像头倒置、未展现厨师实际操作台”等问题，回复称“平台审核暂未发现明显问题”；京东客服表示会记录反馈的直播问题。但截至发稿时，以上被投诉商家均未整改问题。（#民生调查局#） http://t.cn/AX0MvPvv