【#饭圈别把12345民生热线当战场#，#任由粉丝四处侵扰是时代峰峻的失职#】谁能想到，四场演出活动，竟把12345热线忙坏了。近日，TOP登陆少年组合在徐州举办演出活动，结果当地12345热线接到相关诉求48795件，甚至为此启动应急战时工作机制。
细看更无语。诉求中，47.54%要求整改双人/多人舞台，33.81%又要求完整保留，两边粉丝魔法对轰，硬生生把12345热线当成掰手腕的地方。剩下不到二成，才是安保秩序、噪声及封路影响通行、看台粉丝推搡等。
搞清楚，12345热线是干什么用的？是老百姓遇到民生难题的反映通道，不是用来逼经纪公司改演出内容的施压工具。当海量粉丝工单堆积在系统里，求助通道被变相挤压，真正遭遇难处的人，有可能要排队等待。
粉丝花钱买票看演出，希望看到自己想要的内容，这点可以理解。但有意见，大可以找经纪公司，在粉丝圈子里讨论，用正确的办法去沟通反映。而不是圈内吵不出结果，就把战火烧向公域，通过在12345热线等平台批量投诉施压，把事情闹大，以实现自己诉求。
值得警惕的是，诉求数据出炉，竟还有粉丝无视公共资源被挤占的警报，认为数据输赢体现了自家维护偶像、表达意见的决心，当成炫耀战斗力的勋章，甚至鼓励以后继续。
如此不以为耻反以为傲的背后，是此类操作正在饭圈泛滥，从偶然的情绪化操作，逐渐成为常规“对战手段”。
对此，各大经纪公司与明星运营团队应该警醒。说到底，享受着粉丝带来的流量红利与商业价值，就应当承担起粉丝管理引导的责任。如果始终沉默缺位，既不及时发声制止消耗公共资源行为，也不建立有效的意见反馈渠道，任由粉丝疯狂对线四处侵扰，本质上就是一种失职与纵容。
粉丝争议的输赢，不该建立在消耗公共资源之上。饭圈纷争，别再跑到政务便民热线上“刷战绩”了。（主编有态度） http://t.cn/AX0qbdgZ