#微博声浪计划##听见微博# 2026年9月1日实施的新国标明确，企业部署的AI客服输出内容等同于经营者承诺，由企业全权负责，终结“技术甩锅”。新规强制AI客服设显性转人工入口，紧急场景需自动转接，且人机切换不重复问题。同时明确商家AI与通用AI的责任差异，为消费纠纷提供法律依据。 http://t.cn/AX0LFQO7
发布于 重庆
谯华
#微博声浪计划##听见微博# 2026年9月1日实施的新国标明确，企业部署的AI客服输出内容等同于经营者承诺，由企业全权负责，终结“技术甩锅”。新规强制AI客服设显性转人工入口，紧急场景需自动转接，且人机切换不重复问题。同时明确商家AI与通用AI的责任差异，为消费纠纷提供法律依据。 http://t.cn/AX0LFQO7