【接待超30万人次！苏州市旅游咨询中心的夏日“凉方”获好评】
蝉鸣声声，荷香沁人，2026年的暑期已悄然步入尾声。这段日子里，苏州市旅游咨询中心全体工作人员坚守城市文旅服务一线，围绕市民游客实际需求，持续做好旅游咨询、便民休憩和应急保障等服务。7、8月期间，中心以专业、热情、创新的服务，累计为30万人次的市民游客送去清凉与便利，切实提升了大家的夏日出行体验。

1、夏日服务：清凉驿站，贴心守护
为更好服务市民游客，苏州市旅游咨询中心各站点均延长了服务时间，其中东北街中心站从早8点开放至晚8点半，方便大家在炎炎夏日里随时获取旅游信息与帮助。
据官方统计，东北街、观前街、十全街旅游片区（含咨询中心），客群以23-45岁年龄段为主，约占60.4%；本地游客占17.6%，外地游客占 82.4%，上海、广东、河南位列省外客源前三；夜间游客占比达19.1%。从清晨到夜晚，从本地市民到八方游客，这个夏天，我们用更长的服务时间、更广的信息覆盖，陪伴每一位来到苏州的人。

2、志愿力量：青春闪耀，服务添彩
暑期服务的顺利开展，离不开一群热情洋溢的身影——苏州旅游咨询小“i”志愿者。从高校学子到热心市民，从在苏留学生到企业职员，小“i”志愿者活跃在各站点一线，积极投身咨询服务、活动协助、客流引导、文明宣传等工作，用真诚的微笑与专业的素养，让小“i”服务队的品牌形象在这个夏天愈发鲜亮。

3、这个夏天，和苏州超“荷”拍
苏州市旅游咨询中心紧扣“这个夏天，和苏州超‘荷’拍”主题，精心策划了一系列特色文旅服务活动，让夏日姑苏的荷韵之美与城市温度相融相生。
中心还先后走进南京师范大学、苏州大学、苏州农业职业技术学院，开展旅游咨询服务进校园活动，将苏州暑期专属文旅福利送到学子身边。还推出了荷花拓印、荷花文化章、繁花明信片领取等互动体验，让城市印章与文创互动成为传播苏州魅力的小小窗口，也让“荷”拍苏州的夏日形象更加深入人心。

4、匠心体验：好玩苏州，乐享暑期
苏州市旅游咨询中心长期开设的 “好玩苏州” 体验工坊，暑期围绕民俗文化、手作体验、创意互动等方面持续推出精彩活动。

5、多元形式：丰富拓展旅游咨询服务面
暑期里，苏州市旅游咨询中心以多元形式不断拓展旅游咨询服务的广度与深度，让服务内涵更加丰富、服务触角持续延伸。对外交流方面，中心与苏州大学海外教育学院联合举办暑期研学活动，50余名来自俄罗斯、老挝、印度尼西亚等国家的学生先后走进十全街中心站（沈德潜故居），开启“探访古宅+寻梦昆曲”双线研学之旅，在古宅遗韵与昆曲雅音中触摸苏州文化的厚度。

6、队伍提升：咨询员综合素质提升培训班
中心在做好暑期服务保障工作的同时，持续加强一线咨询员队伍建设，围绕文旅产业、文化传承与创新发展、服务礼仪、沟通技巧等内容，组织开展多场次培训，提升其专业水平和服务能力。