#一张成人票困住独自乘车的孩子#看了零食占座当事人母亲的发声，这件事最核心的矛盾，就是所谓座位视作自动放弃，是铁路这边单方面的规则。人家花钱买了票，本意是把座位给自己同行的孩子用，并不是自己主动不要这个位置。

打个比方，就像坐长途大巴，家长买了两张票，本来打算带着孩子一起走。结果临时家长上不了车，就想着把自己那张票的座位留给孩子放包。换作普通人都会觉得，座位是我掏钱买的，我坐不了，给自家小孩坐有什么问题。可假设客运公司有这么一条规矩：买票的人本人不来坐车，这个座位公司就可以收回去，既不能转给同行家人，钱也不退。但这种和大家日常认知反差很大的规则，买票的时候就该醒目提示出来，不该等到现场出事了才拿出来说。

如果工作人员要把空出来的座位调配给别的乘客，好歹先问问购票人的意见，商量看看能不能退一部分或者全部票款，这才比较合理。至于退钱这件事，也不能一刀切。要是乘客没上车就必须全额退款，而座位又没法再卖给别人，那铁路这边也会白白蒙受损失，这不公平。就好比大巴票你自己有事赶不上，也不能要求商家无条件退钱，但反过来说，钱既然已经花出去，在这趟行程区间里，座位使用权就该属于买票的人，空着不用也可以。不能就因为购票人本人没来，运营方直接把座位收走。

再说现场那个情况，那位大妈都快凑到小女孩身上去了。维权归维权，好好沟通才是，也难怪孩子妈妈会不放心，遇到这种不讲理的人，哪个做家长的能完全安心。 http://t.cn/AXp6otwp