#官方通报旅客买票占座放零食事件#官方通报划了三个关键点:
1. 付了票钱≠这趟车座位就归你,没检票上车,就不享有当次席位使用权。
2. 同行旅客不能替空座“占位”:005、007的车票,管不了006号座,想使用空座得找乘务员协调,不能自己堆零食占用。
3. 但票的改签权还在:没上车的旅客,当天24点前依然可以免费改签,席位使用权和票款对应的权利要分开看。
通报也明确,列车员当时让旅客自行协商,处置不当,铁路已经致歉。
发布于 辽宁
#官方通报旅客买票占座放零食事件#官方通报划了三个关键点:
1. 付了票钱≠这趟车座位就归你,没检票上车,就不享有当次席位使用权。
2. 同行旅客不能替空座“占位”:005、007的车票,管不了006号座,想使用空座得找乘务员协调,不能自己堆零食占用。
3. 但票的改签权还在:没上车的旅客,当天24点前依然可以免费改签,席位使用权和票款对应的权利要分开看。
通报也明确,列车员当时让旅客自行协商,处置不当,铁路已经致歉。