#胖东来出圈是靠对顾客员工人文关怀#【九派时评 | #接得住刑释人员的胖东来#，为员工创造更高价值 】最近，胖东来创始人于东来发视频称，胖东来第一批刑释人员进入岗位后，没有一个人离开，“都稳定、开心地工作和健康地生活着，这就是充满尊重、尊严、公平、友善、正义和爱的文化。”视频发出后，点赞者众多。#胖东来式博弈事件或将增多#

首先可以明确，无论是宪法还是《劳动法》《就业促进法》《监狱法》，都保障了刑释人员找工作的权利。《刑法》有一项前科报告制度，要求其在就业时，如实向有关单位报告自己受过刑事处罚，不得隐瞒。

针对刑释人员的职业禁止在我国法律体系中大量存在。这种职业禁止分为两类：一类是公务员、法官、检察官、教师等职业，只要受过刑事处罚，终生不得从事。另一类适用于特定犯罪，例如，《未成年人保护法》禁止因性侵害、虐待、拐卖、暴力伤害等获刑者从事密切接触未成年人的工作。

胖东来去年就开始引入刑释人员。当时，新乡胖东来规划了2%的岗位给刑释人员，随后，他们接收30份简历并全部录取。这次，胖东来决定再招20名刑期5年以上刑释人员，并建立了对应的管理机制。

胖东来出圈，靠的是对顾客和员工的人文关怀。在2022年出圈时，胖东来的“百余项免费服务”和员工分红、“委屈奖”、两个月带薪假期曾引来众多商超考察。近期被热议的引入刑释人员、不给入驻商户涨租，也是其人文关怀的体现。

胖东来近年来一直宣扬“先对员工好，再对顾客好”。这在财报上仅体现为利润分配数字，实际上让员工产生了强烈归属感，让资深员工更愿意在此退休，甚至返聘，减少了人工成本。也收获了更少的劳资纠纷，缩减了应诉成本。

对于一线商超的员工来说，日常工作很繁琐，在岗时间很长，胖东来能给这部分人体面的工资、充足的假期，毫无疑问赚到了。

在大数据杀熟、AB货盛行的当下，胖东来的经营哲学是可贵的，它体现东方集体主义的智慧，希望扮演一个对所有人都负责的“大家长”角色，营造有凝聚力、公平的氛围。

公众之所以认同胖东来，是被“大家长”角色给感动了，而这一诉求其实从未改变。从二十年前影视作品《刘老根》《乔家大院》，到今天的胖东来，人们始终渴望有担当的掌柜，而非对着资产负债表抠细节的财务官。

当然，胖东来也并非完全没有争议。于东来曾发文称，不许员工结婚要彩礼，酒席不能超过五桌，就被诟病管得太宽。这正是“大家长”式管理者需要面对的课题。

尽管效仿者众多，这套管理方式却未必对所有商超都合适，因为它与创始人的处事风格相关。只有当创始人的账本足够明晰，担得住损失，那么，愿意让利、真诚关怀弱者才能持久。（@九派新闻 评论员 林克） http://t.cn/AXNDi6wA