四川观察
26-08-17 15:39 微博认证:四川广播电视台《四川观察》官方微博

【观察快评: #以鸭充鹅触及消费者敏感神经##鹅肝变鸭肝不该轻飘飘带过#】近日,有网友发现一知名连锁日料品牌店内一份经典热销菜品“红酒鹅肝”在菜单上更名为“红酒鸭肝”,结合此前“鹅腿阿姨”售卖“鸭腿”事件,不少顾客质疑该品牌是否此前也在长期“以鸭充鹅”,看到监管加力,于是主动更名鸭肝。对此,四川观察记者采访了其一家门店,门店员工表示此前是鹅肝,因为近期鹅肝品质不稳定,因此改为了鸭肝,并且自助餐的价格没有变化。

这番解释听起来倒像是在为食客考虑,鹅肝原材料品质不稳定,要想品尝美食,不如吃“高品质”的鸭肝。但细想一下,似乎经不起推敲,据此前报道,中国生产商已占全球鹅肝供应量的45%,年产约一万吨,产地集中在山东、安徽两省。中国的鹅肝年产量最快将于2026年正式超越法国,成为全球最大的鹅肝生产国。如果在中国找不到高品质的鹅肝,那又该在全球哪个地方去寻?诚然,季节、物流等等因素都会影响原材料的品质,但这难以抹灭鹅肝和鸭肝存在着价格差距,如此悄悄换菜,“降质”不降价,不纯粹是打着“为顾客好”的幌子,把成本再分摊在顾客身上。

当然,萝卜青菜各有所爱,“红酒鸭肝”在味道上未必就弱于“红酒鹅肝”。餐馆当然可以卖鸭肝,但这番品质不稳定解释显然没有真正回应顾客的疑虑。此番改名到底是因为行事坦荡卖鸭肝就写鸭肝的名符其实,还是为了规避风险掩饰曾经“以鸭充鹅”的不当行径,品牌应对此做一个详细的解释。

除了“红酒鸭肝”另外一道菜品“酱韵香煎鸭肝”也倍受质疑。记者通过查询发现,该品牌的公众号在“招牌菜品”中,将其命名为“酱韵香煎肥肝”,而“肥肝”一词正是不少商家为规避“以鸭充鹅”的宣传风险而经常使用的模糊词汇。此前有商家就用“肥肝”一词,售卖实为鸭肝的鹅肝汉堡。上海市消保委公益律师吴悦蕾明确指出,除了“以鸭代鹅”属于典型消费欺诈,用“肥肝”等模糊名称销售鸭肝,或使用再造鹅肝制品却未明示告知的,同样涉嫌隐瞒真实情况、误导消费者,侵害了消费者的知情权和公平交易权。同样,使用这样的词汇,难免让人怀疑发心,让人无法信服品牌菜品更名真的是在为食客着想。

出于正常逻辑,品质不稳定就应该寻找品质更为稳定的货源;售卖价格更低的鸭肝,消费者就应该得到更优惠的价格。商家把节省出来的成本揣进自己口袋,本质上同“以鸭充鹅”也差不多了。更重要的是,如果真是长期“以鸭充鹅”,那么这就是非常严重的消费欺诈行为,涉嫌违法甚至触及刑责,监管部门应确实采取行动,而非让品牌轻飘飘地找借口自证。从什么渠道进的是鸭肝还是鹅肝,进货单一查便知,期待有一个更为明晰的结果。不管怎样,所有的品牌都应该想清楚一件事,“以鸭充鹅”已经是监管部门利剑重点打击的对象,也是消费者心中的红线,就算只是菜品调整,这样的更名行为也应该谨慎,并且详细地作出解释,不然因此损害了品牌形象和消费者信任,就算是“误打”也是“该打”。#268元自助热销菜红酒鹅肝变鸭肝#(评论员:子涵)