#厚道甘肃 情暖赤诚# #厚道甘肃实干兴陇# #厚道甘肃# 【七彩丹霞间的“警察蓝”】“喂！110吗？我的孩子在4号观景台找不见了，麻烦你们帮忙找一下。”8月7日上午10时许，张掖市临泽县公安局“旅游110”接到江苏籍游客刘女士的急切求助。

接警员立即将警情派至丹霞派出所，正在景区巡逻的女警巡逻队第一时间联系刘女士，并同步调取大数据公共视频。不到20分钟，孩子走失位置便被精准锁定。看到孩子安然无恙，刘女士既后怕又庆幸，连连向旅游警察道谢。

这是“旅游110”高效运转的一个缩影，其背后是临泽县公安局面对持续升温的文旅市场创新推行的“旅游110”接诉即办制度。针对景区点多面广、涉旅诉求繁杂的实际，临泽县公安局在指挥中心设涉旅警情专属席位，对接12345热线实行双轨受理，形成“接诉-分类-派单-办结-回访-归档”全流程闭环，确保游客诉求件件有落实、事事有回音。

制度落地重在执行。作为守护七彩丹霞景区治安秩序的专职力量，丹霞派出所据此进一步细化响应标准，将涉旅诉求按紧急程度划分为三级：一级紧急警情5分钟响应，二级一般诉求15分钟响应，三级咨询类诉求即时答疑解惑。同时，景区警务室集成报警求助、失物招领、矛盾调解、便民帮扶等多项职能，打造一站式服务岗，将服务触角延伸至游客身边。

如果说分级响应与警务室构建了“固定堡垒”，那么女警巡逻队与智能机器狗，便是流动在游客身边的服务触角。

景区内，佩戴“旅游警察”袖标的女警巡逻队常态化巡防观景平台、游览步道、车站等游客密集区域。她们发挥细致亲和优势，既维护秩序、排查隐患，又主动提供路线指引、物品帮扶、简易医疗救助等各类服务，用温情拉近警民距离。

与女警巡逻队并肩作战的，还有一位特殊的“警营新成员”——智能机器狗“小七”。这台搭载高清摄像与语音交互模块的四足装备，成为景区里的“明星”。女警巡逻队操控其穿梭人流，在互动中开展反诈宣传：循环播报安全提示与反诈知识，让宣传生动有趣，不少小朋友在轻松氛围中记住了要点。同时，“小七”还承担环境勘察、陡坡巡查、实时画面回传等任务，配合无人机开展空地协同巡防，与人力巡逻优势互补，有效拓展巡防触角，提升突发事件处置效率。

空地协同、人机联动的背后，一张覆盖全景区的“智慧网”正在高速运转。走进丹霞派出所指挥平台，300多路景区公共视频、移动警务终端、无人机画面全部接入综合指挥系统，景区治安态势“一屏总览、一键调度”；同时，依托大数据研判客流潮汐变化，科学调配警力，让“警力跟着客流走”成为常态。

“手机找到了，太感谢旅游警察了！”

“要不是拨打旅游110，那会儿真不知道该怎么办才好。”

一声声道谢，折射出服务温度；一组组数据，见证着制度实效。自“旅游110”接诉即办机制运行以来，临泽县公安局高效处置各类游客求助，帮助找回遗失物品79件、救助走失游客17人，挽回游客损失12.8万元，收到锦旗与感谢信19面（封）。

从快速寻人的高效处置，到科技赋能的巡逻守护，再到分级响应的制度保障，那一抹抹流动的“警察蓝”，正成为七彩丹霞间最令人安心、暖心的风景。（来源：新甘肃客户端）