我刚刚去街道办了退休申请。对于70后来说,去窗口办事儿总是有些心理障碍,虽然现在政府基层窗口的服态度越来越好了,但是今天依然是颠覆了我曾经的经验。
我一进门就有一个小伙子迎上来,问我办什么事,我说办退休,他马上把我引到一个地方坐下,让我把身份证、户口本和银行卡给他,他帮我复印。
我说哎呀,我忘了带银行卡了。他说如果您有银行卡的照片,或者打个电话让家人给您拍一张照片也行。银行卡用照片打印也行。
我想了想说我还是回去拿一趟吧,我想的是孩子们都在睡觉,我要打电话把她们叫起来也不合适。
小伙说那他就先把身份证和户口本复印了,然后我把身份证户口本带回去,拿了银行卡回来的时候就不用再带身份证和户口本了。
于是他复印完了,复印件留在他那儿,原件给我,我又回了趟家,拿了银行卡过来,他又帮我复印了。
然后他就拿着进去了,过了一会儿拿了一堆表格出来,引我坐到桌前,一个格一个格地指着教我怎么填。态度之温柔,语气之和善,我感觉就像幼儿园老师在对待小朋友。
所有填好之后,他又帮我把表格拿进去,并跟我说哪里有水,哪里有吃的,我先吃着喝着等着,一会儿有个专门管退休的老师会出来跟我谈话。
过了一会儿,果然出来了一位老师,身形挺拔,彬彬有礼,拿着一叠表格,先向我做了自我介绍,说他姓王,是王老师,有一些问题要跟我确认,并要做一些提醒。
于是我俩又坐到一个桌前。他先问了一些问题,比如说有没有在外地交过社保以及关于工龄的一些问题。
确认完之后,又跟我交代了办退休的流程,哪个时间我会收到什么电话,会询问我什么问题,等等。让我做到心中有数,接到电话的时候不会意外,同时我也知道办退休办到了哪一步,心里不会慌。
最后给了我一个电话,说有任何问题,任何疑问,随时打电话。
王老师跟我这边讲完之后,办退休的申请就结束了,我就只需在家等着电话,前前后后我会接到三个电话,之后如果一切顺利的话呢,我就等着领退休金就行了。
天爷呀,今天突然觉得当老年人也挺好的,办事人员简直是,态度太好了,太温柔了,什么都替我想到了。怪不得我所在的这个街道在北京市是先进街道,确实不一般。[good]
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