AIGC·非著名程序员
26-08-03 07:42 微博认证:微博新知博主 科技博主 头条文章作者 微博原创视频博主

字节跳动最近发了一封内部邮件,把飞书团队一分为二。飞书的产品团队并入了豆包,市场和销售团队并入了火山引擎。飞书这个品牌还在,产品也继续用,但作为一个独立运转的组织,已经不存在了。

很多人喜欢分析这种大厂调整里谁赢谁输,但有个更值得琢磨的角度:AI 时代,企业软件的收费逻辑正在被颠覆。

过去买飞书,算的是“人头账”。公司有多少员工,就买多少席位,按人收费。这套逻辑从 Salesforce 时代就开始了,企业像租工位一样按月按人买软件账号。而火山引擎这类云服务,算的是“消耗账”。你用了多少存储、跑了多少算力,就付多少钱,跟人数没关系。

这两本账以前各管各的,井水不犯河水。但 AI 智能体的出现,让它们第一次撞到了一起。

现在一个员工背后可能站着一群 AI,帮他查资料、写方案、跑数据、做视频。这些 AI 不占工位不领工资,但每干一分钟活,都在消耗 Token 和算力。

这就带来一个反常识的变化:一家 10 人的 AI 原生小公司,如果每个人都带着几个 Agent 在跑任务,它产生的算力消耗可能远超一家把飞书只当聊天工具的万人大企业。“员工越多,客户越大”这条老公式,正在失效。

所以飞书被拆成两半,本质上是字节把“数人头”和“数消耗”这两套销售语言塞进了同一条业务线。未来卖给企业的,可能是一整条工作链:豆包负责理解任务,飞书提供文档和组织关系,火山引擎提供算力和模型,最后把结果送回工作现场。

不过,光看 Token 消耗也不够。一个 Agent 花了一百万 Token 交出一份没法用的报告,那只是浪费电。客服软件公司 Zendesk 已经在尝试“按结果收费”,只有 AI 真正解决了客户问题,72 小时内没人再追问,才算一次有效服务。

所以未来企业软件大概率会同时跑三本账:基础席位费让人能进系统,AI 额度费计算机器干了多少活,再加上按任务完成结果收费。飞书的独立性下降,恰恰说明它太重要了,已经没法继续只当一个卖席位的独立产品。

另外值得一提的是,字节这么大体量的公司,说拆就拆,这种组织决断力,比很多中小企业都果断得多。

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发布于 山东