#银行 午休#
早些年国有大行、城区网点统一实行柜员轮班制： 大门全天敞开，中午不关店；工作人员分批轮流吃饭，始终留1-2个窗口办个人存取款、开卡等私业务。 只是对公企业业务常年中午停办（12点-13:30/14点系统关闭），个人业务不受影响。

所以大家印象里“银行中午不休息”，就是这套轮班模式造成的。

过去：线下办事刚需大、人手充裕、没有线上替代于是全员轮班、中午不关柜台。

现在：九成业务线上解决、人力缩减、经营承压、保障员工休息，午间时段属于低客流，部分网点暂停人工柜台。

银行内部测算：柜员午休充分，下午操作失误、资金差错、服务投诉概率会降低，属于风控层面的优化。