#大盘鸡里放土豆食客称欺诈直接报警#【#顾客称正宗大盘鸡没土豆#却最终吃完整盘鸡】近日，一场因大盘鸡配料引发的离谱消费纠纷刷屏网络，上海一名90后民警凭借情理兼顾的暖心调解，收获全网点赞！
事件起因十分有趣，上海一名食客在餐馆点了一份68元的大盘鸡，上桌后发现菜品内配有土豆，当即心生不满。该食客认定，正宗大盘鸡没有土豆，店家此举不合理。同时店内38元的土豆烧鸡块和68元大盘鸡存在30元差价，他认为店家靠加土豆变相抬价，涉嫌消费欺诈，随即报警求助。
宝山公安90后民警陈嘉文到场后，上演了一场教科书式调解。面对情绪激动的食客，他没有敷衍了事，先耐心安抚情绪，再清晰普法：法律上的欺诈需要虚构事实、隐瞒真相谋取私利，而大盘鸡没有全国统一的法定配料标准，属于店家特色做法，且门店明码标价，因此不构成欺诈。
讲清法理后，他又暖心共情：理解菜品和预期不符的失落，同时给出解决方案，可协助和店家协商，不服结果也能拨打12315维权。温柔又专业的处置方式打动双方，店家主动为菜品免单，纠纷顺利化解。
更有趣的是，纠纷解决后，食客踏踏实实吃完了一整盘大盘鸡，临走还不忘叮嘱民警，让店家去新疆调研正宗做法，依旧坚持“正宗大盘鸡不放土豆”。
为解开全网疑惑，陈嘉文专门致电新疆民警求证，终于揭晓标准答案：新疆正宗大盘鸡本身就标配土豆，土豆吸满汤汁是经典口感，各地口味改良也十分常见。网友纷纷调侃：纠结半天，原来是自己认知偏差了！
谈及为何认真对待这场“小事警情”，陈嘉文表示，基层警情无大小，不排除有群众身处危险、借琐碎事由隐晦求救，每一次报警都必须到场核查，守住安全底线。#大盘鸡里到底该不该放土豆#via.陕视新闻 光明网（六一） http://t.cn/AXCx1YwG