耿云舟
26-08-01 12:18 微博认证:本地博主(宝鸡) 播客《耿云舟说》主理人

快递送货上门,本身就是消费者该享有的权利。面单上写备注,是用户的正当需求,不是给谁添堵。分拣员心里不痛快,可以沟通、可以反馈,甚至吐槽两句都行,但在包裹上写那种话,真的过分了。

有网友说“快递行业这么成熟了还出这种事”。我想说,行业再成熟,如果从业者连最基本的尊重都不懂,那再好的制度也白搭。这次邮政管理部门反应挺快,立案调查、督促整改,态度是到位的。但处罚不是终点——怎么让每一个快递员都明白,他送的不只是包裹,还有一份体面和信任,这才是关键。

希望这件事能让整个行业都醒醒神:服务行业的尊严,从来都是靠尊重别人挣来的。#送到你床上涉事邮政快递点被查# http://t.cn/AXCMuMxQ

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