【#陪诊服务成为部分患者就医刚需##一些地方陪诊服务半天收150到300元不等#】2026年7月中旬的一天上午,上海一家医院门诊大厅人头攒动。陪诊师张爱(化名)的手机不停震动,她一边快步走向神经内科候诊区,一边在电话里跟客户说:“张叔叔,您先别急着去B超室,心内科的就诊号马上排到了,先看心内科。”
挂断电话,她又从背包里抽出另一位老人的病历本,核对报告单上有无漏项。一上午的时间,她辗转三个科室,帮两位老人取药、陪一位外地来沪患者完成了问诊和检查预约。
如今,陪诊服务已经成为一些患者的就医刚需,陪诊师这一职业开始“走红”。
2026年7月1日,上海市实施《关于全面推进老年助医陪诊服务的方案》(以下简称《方案》),服务面向全体60周岁以上老年人,不设户籍限制。次日,国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会发布《社会化陪同就医服务基本要求》,这是国内陪诊行业首个国家标准,将于2026年11月1日起实施。
在受访专家看来,陪诊服务是贴合民生需求、极具社会价值的便民服务,未来可以在上海地方试点经验与国家标准的基础上,依法厘清陪诊服务边界、压实各方责任、补齐保障短板,让陪诊行业在法治轨道上健康发展。
今年36岁的曹先生是河南人,2025年初转行进入陪诊行业,在当地创立了一家小有名气的陪诊公司。
“一上午可以完成七八个订单。”他介绍说。
据他观察,目前,陪诊行业门槛低,从业者水平参差不齐。有的从业者缺乏系统培训,不熟悉医院流程和诊疗逻辑,有时候不仅帮不上忙,反而会耽误患者就诊。
另外,记者在走访中发现,一些地方的陪诊服务收费标准并无统一规定,半天收费从150元到300元不等。
在首都医科大学医学人文学院副教授孟彦辰看来,陪诊服务兼具生活照料、医疗辅助、便民服务等多重属性,国家层面尚未确立牵头主管部门,容易存在监管真空或多头监管问题。
中国政法大学教授、医药法律与伦理研究中心主任刘鑫认为,在发展陪诊服务的过程中,亟须尽快明确陪诊服务的主管部门,实现对陪诊行业的常态化、实质性监管。详情↓(全媒体记者 赵丽) http://t.cn/AXCIRrn3
