于文文Kelly全球后援会
26-07-30 23:40 微博认证:Kelly于文文全球后援会官方微博

【针对于文文边界巡回演唱会南京站主办方相关问题的公开诉求】

于文文及其团队始终致力于为观众带来高品质的现场演出体验。在「边界」巡回演唱会的筹备过程中,于文文不断跳出自身舒适圈完成多重突破,从曲目编排、舞台呈现,到舞美灯光配置,均集结业内顶尖乐手、编舞团队,倾尽心力打磨每一处细节,力求为到场观众奉献一场精妙绝伦、体验极致的现场演出。

此前「边界」巡回演唱会深圳站顺利落幕,演出收获了大量观众的肯定与好评。万千观众满怀期待,翘首以盼南京站的如期到来。

令人遗憾的是,本场演出主办方@无限星空 单方面取消演出,不仅未与艺人及工作室进行充分沟通,且专门选择了艺人和工作室外出参加直播活动时单方面擅自对门票做取消退款处理,显然是有预谋且故意的行为,严重侵害了消费者的知情权以及艺人和工作室的合法权益。

尤其是在各售票平台所公示的延期公告中,对于观众因购票观演产生的机酒等衍生损失,未提及任何赔付方案,严重漠视消费者的合法权益。

从巡演开始,艺人团队全程积极推进项目落地,粉丝也自发开展大量宣传推广,所有人的付出,却因主办方的处置失当付诸东流。

在此,我们不仅代表于文文粉丝群体,同时也代表广大购票普通消费者,向主办方@无限星空 讨要说法,主办方必须正视所有问题:

1.即刻全额退票:无条件退还所有平台票款及手续费;
2.赔偿机酒损失:公布因本次演出取消产生的机酒等直接损失的补偿方案及申报流程;
3.公开诚恳致歉:就贵司不专业、不负责的行为,向全体受影响的观众正式道歉。

请贵司回应广大消费者的合理诉求,根据《民法典》相关条款,给出妥善、负责任的处理、赔偿方案。@无限星空

发布于 上海