【#小区电梯失控从31楼下坠到负2楼#】据新快报，7月27日晚，家住昆明海伦国际的一位业主回家时，电梯突然从31楼下坠到负2楼，这已经是业主郎女士及家人第三次遭遇电梯下坠事故。 #电梯3年3次失控下坠一家三口全碰上#

业主郎女士说，这已不是他们第一次遇到电梯下坠的情况。“这个电梯已连续多次出现问题了，2024年有一回我坐电梯从28楼掉到了10楼，当时有三个人在里面，2025年我的小儿子乘电梯时，从二十多楼掉到了十多楼。”

2栋共有三部电梯，几百户居民共用。记者走访该小区了解到，除了郎女士所在的2栋，其他楼栋的电梯也发生过类似情况。

奥的斯机电电梯有限公司云南分公司于7月28日晚，就海伦国际电梯故障的相关问题向记者发来书面情况说明：经现场核查，初步判断本次事件原因为电梯平层感应器件老化失效，造成楼层位置信号传输异常。为保障乘客安全，该台电梯控制系统自动触发安全保护程序，主动返回一楼基站停靠，随后厅门自动开启，业主自行离开轿厢。该运行逻辑为电梯预设的安全自保程序。公司将于本周内更换该台电梯的平层感应器件，恢复电梯正常稳定运行。

对于业主提出的为什么7月20日才进行过维保，仅7天后就出现电梯故障的问题，电梯公司的新闻发言人称，海伦国际相关楼栋的电梯使用时间已经超过11年，尽管作为特种设备进行定期保养，但一些配件依然存在不可避免的老化，可能会出现突发的故障。（编辑焦焦，实习生鑫鑫） http://t.cn/AXC2WWkY