#联通好服务 用心为客户#【银发课堂进营业厅，贴心教学暖桑榆】近日，位于安徽省芜湖市银湖小区的中国联通营业厅联合辖区社区，开设银发便民课堂，邀请社区银龄客户走进营业厅，学习智能手机的实用操作。营业厅内专门设置学习专区，工作人员提前准备好桌椅和宣传手册，等候客户到场。
针对客户难以适应的复杂手机界面，工作人员放慢语速、分步演示，手把手讲解微信视频通话、线上缴费、公交查询和大字模式设置等常用功能。此前部分不熟悉视频通话、线上办事的客户，在实操练习中逐步掌握了智能设备的基础用法。课堂上还结合客户易遭遇的电信诈骗典型案例，讲解冒充亲友借钱、虚假保健品推销等常见诈骗套路，帮助客户提升防骗识骗能力。
一间小小的营业厅，既是通信服务的窗口，也是助力客户接触数字服务的便民课堂。中国联通通过手把手的耐心教学与实用的防骗科普，为银龄客户顺畅使用智能服务提供切实支持，帮助他们从容融入数字生活。#百倍用心 十分满意# @中国联通安徽客服