#行李箱忘高铁车站称超5公斤拒转送# 7月28日，杨女士乘高铁从贵阳到安顺时行李箱遗忘在车上，遭曲靖北站以“超5公斤不予转运”为由拒绝转送，只能自费快递或找人代取，引发对铁路内部规定合理性的广泛质疑。杨女士一家于7月27日傍晚乘车，下车时因接电话将登机箱遗忘在列车上，拨打12306后乘务员在曲靖北站找到行李箱并移交车站。杨女士联系曲靖北站提出愿意购买车票转运，但被告知行李超过5公斤不能办理转送，只能快递。次日（7月28日）上午，杨女士请朋友从昆明开车到曲靖北站取箱，再送至安顺，往返约四五百公里，耗时6小时。曲靖北站称依据国铁集团关于客运遗失物品的内部通知，5千克以内的遗失物品可免费转送，超过5千克不予办理转送。12306工作人员表示，5公斤以内免费转送，超重不办理运送；车站如无高铁快运服务，只能协助乘客通过快递寄回。《铁路旅客运输规程》2026年6月1日施行，其中第六十一条仅提到车站可提供遗失物品保管、查找和快递服务，并核收保管费和快递费，未提及5公斤重量限制。铁路方以“内部通知”为由限制转运，但公开的旅客运输规程中并无此条款，导致旅客质疑规定透明度。多位网友反映行李箱普遍超过5公斤，认为该限制不切实际。12306表示会将此事作为“合理化建议”向上反馈，但未承诺立即修改规定。失主可通过12306 App“温馨服务→遗失物品”预约寄送，可选择“高铁急送”或“普通快运”，费用由中铁快运按实际收取。 http://t.cn/AX9sSUIs