以下是我接了一个患者打来的电话,对话时间大约有6分半的时间,大家可以仔细听一下,本来想放录音的,但有一些敏感信息我不太会打码,所以我把文字提取了出来。
……
患者:你好,我想找一下王主任,您是吗?
王旦诞医生:不是不是。
患者:是这样的,我今天上午在A医院门诊看病,他们给我介绍,因为我是颈动脉狭窄,想让王主任看看能不能动手术。我在我们那边医院做了个B超。
王旦诞医生:您挂他门诊,我们主任周三上午月坛门诊。
患者:什么时候能看病?
王旦诞医生:周三上午月坛门诊。
患者:周几?
王旦诞医生:周三上午,月坛门诊。
患者:周三下午……今天礼拜几?
王旦诞医生:周三,上午,月坛门诊。
患者:院部门诊,您什么时候在?
王旦诞医生:院部门诊一直有医生,周一到周五上午下午都可以挂号。
患者:周三下午院部门诊都可以是吗?
王旦诞医生:我再给您说一遍,周三上午月坛门诊。
患者:周三下午?
王旦诞医生:周三上午。
患者:周三上午几点?
王旦诞医生:周三上午,就是周三上午出门诊,是月坛门诊。
患者:在哪儿?
王旦诞医生:月坛。
患者:月坛门诊,大夫您什么时候在?
王旦诞医生:我周一到周五,上午下午,院部门诊都能挂号。
患者:也就是说您经常在院部门诊是吧?
王旦诞医生:普通门诊您什么时候挂都行。
患者:哦哦哦,那就是礼拜一到礼拜五全天都能挂血管外科王主任的号是吗?
王旦诞医生:那不一定。
患者:每天都在是吗?
王旦诞医生:您要挂我们主任的专家门诊,只有周三上午月坛门诊,没有其他时间,周三下午他不出诊。
患者:上午还是下午?
王旦诞医生:只有上午,没有下午。
患者:我主要想问,王主任什么时候在院部门诊?
王旦诞医生:您想挂主任的专家号,只有周三上午月坛门诊。
患者:周三上午,下午他出诊吗?
王旦诞医生:没有下午,只有上午,您怎么记不住呢。
患者:是。
王旦诞医生:我再给您说最后一遍,周三上午月坛门诊,您能记住不?
患者:周三下午。
王旦诞医生:周三上午,不是下午。
患者:我知道,周三下午是吗?
王旦诞医生:上午,是上,不是下。
患者:哈哈,跟我这个听力不好的人打电话,您真是费劲,到底上午还是下午?
王旦诞医生:周三上午。
患者:下午?
王旦诞医生:上午,上,这么跟您说吧,Up,上。
患者:午饭之前是吧,跟我沟通确实费劲儿,您再说一遍,周三上午还是下午?
王旦诞医生:上午。
患者:说了半天还是上午是吧?
王旦诞医生:对,就是上午。
患者:周三下午?
王旦诞医生:呵呵,上午,八点到十二点之间出诊。
患者:我现在专门打听王主任。今天上午我去月坛门诊,碰到一个年轻大夫,我问大夫,他说王主任不在那边办公。
王旦诞医生:年轻大夫就是我,今天是周一,我跟您说的出诊时间是周三。
患者:我当时没问他周三出诊的事。
王旦诞医生:今天周一当然见不到,我跟您说清楚了是周三。
患者:我也不知道那个小伙子叫什么名字。
王旦诞医生:您上午去问没问到,我现在跟您明确了,周三上午挂月坛门诊,找我们主任。
患者:那我周三下午过去不行吗?
王旦诞医生:上午,您分得清上午和下午吗?下午他不出诊,找不到人。
患者:那我最好周三上午过去。
王旦诞医生:不是最好上午去,是人家只上午出诊,下午去见不到人。
患者:那我周三上午去,行吗?
王旦诞医生:对对,上午来。
患者:您都给我说糊涂了,到底上午还是下午?
王旦诞医生:我从头到尾说的都是上午。
患者:行,周三上午,没错吧?除了周三上午,还有周几出诊?
王旦诞医生:没有别的时间,只有周三上午。
患者:只有周三上午是吗?今天周几?
王旦诞医生:今天周一。
患者:今天27号,礼拜一。
王旦诞医生:今天周一,您等周三上午再来。
患者:29号上午我过去就行是吧?
王旦诞医生:我不清楚具体几号,您记住周三上午就行。
患者:怎么又说成下午了?
王旦诞医生:我没说下午。
患者:行行,我清楚了。
王旦诞医生:上午,八点到十二点之间出诊。
患者:那我周三过去,好吧?
王旦诞医生:对,周三来。
患者:周三过来找王主任,主任是姓王,对吧?
王旦诞医生:对,我们主任姓王。
患者:是王xx主任吗?
王旦诞医生:对对对,是他。
患者:好好好,谢谢您。
王旦诞医生:好。http://t.cn/EoR1PDh
