#联通好服务 用心为客户 #【情暖银龄守初心 适老服务暖人心】 温情服务常相伴，暖心守护夕阳红。中国联通黔南州独山县八角亭营业厅持续深耕适老化暖心服务，以一件件细致入微的贴心举措拉近与老年客户的距离，用心跨越数字鸿沟，守护银发群体安心、便捷的智能生活。
近日，一位拄拐老人步履蹒跚前来八角亭营业厅，工作人员快步上前搀扶陪护，稳妥引导老人安稳坐定，然后柔声询问业务需求。老人坦言自身不熟悉智能手机操作，专程到厅留存亲友联系方式。工作人员立即和老人核对信息，反复确认，帮着逐条录入，并手把手演示联系人查找、拨打电话等基础操作。考虑到老人家记忆力减退，工作人员还工整抄写全部号码交于老人，实实在在化解老年人日常通讯难题。
不会操作智能设备、难以跟上数字化生活节奏，是老年群体普遍面临的痛点。长期以来，八角亭营业厅内专门设置爱心服务专岗，紧扣老年客户真实生活需求，常态化落地适老化便民服务和反诈科普宣讲，用通俗易懂的语言拆解各类电信诈骗套路，精准破解老年人“不会用、不敢用、用不好” 智能设备的困扰。
细微服务映照为民初心，点滴温情彰显央企担当。中国联通独山县分公司始终坚守以客户为中心的服务宗旨，把适老化服务做细、做实、做暖，以耐心填平数字鸿沟，用温情传递服务温度，持续为老年群体打造有速度、有温度、有情怀的通信服务，不断提升银发客户的获得感、幸福感、安全感。