上游新闻
26-07-27 14:37 微博认证:上游新闻客户端官方微博

#博物馆存包押金退至小程序被指套路#【游客博物馆存包遭遇30元押金“假退还”?馆方:不存在“套路”,第三方公司已开始整改】#存包押金提示退还后还需手动提现#近日,有游客在社交平台发帖称,其在沈阳一家历史博物馆游览时,遭遇存包柜押金“假退还”,质疑退款存在套路。

7月26日,有沈阳本地博主实地体验,发现相关退款流程与上述网帖一致,退款并未退回原支付账户内,而是需要自行在小程序内操作退款。

7月27日,涉事历史博物馆相关工作人员接受@上游新闻(报料邮箱:cnshangyou@163.com)记者采访时回应,馆方对此十分重视,目前已与第三方公司沟通,要求对提示词进行优化。游客支付的30元押金始终留存于个人小程序账户内,第三方公司、馆方均无法提取,资金是安全的,不存在“套路”。下一步馆方将继续优化流程、将工作做得更加细致。(上游新闻记者 张莹)