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【复盘】
针对此次售卖中出现的问题，我们诚恳地向大家说明情况，并致以歉意：
1. 售卖机制问题：考虑此次🍒售卖周期长、制品多样，可能存在同一用户多次下单的情况，我们的初心其实是是想要设定一个尽可能两全的方案，既能在下单时结算运费，让大家免去“补邮”的烦恼，又能让下单后还想再补充制品的大家免去叠邮的困扰同时省些邮费，多重考虑后，设置了续购机制，该机制也是小芒商家后台无法自主完成配置的新机制，是邀请小芒技术老师协同我们才配置完成的。还是想尽我们所能让大家免去“补邮”痛苦的同时又能少付一点邮费，我们在上架前也已在七店设置过测试链接自己拍过测试过，当时并无问题，但没想到最后因为平台配置失误，导致大家下单混乱，不得已退款。对此次售卖造成规则复杂以及下单混乱问题，我们十分抱歉，未来我们将认真吸取经验教训，简化制品售卖规则，并加强上线前的各项测试，避免类似问题再次发生。

2.八店【续购链接】出现被错拍现象以及七店part2提前上架问题
按照原定设定机制，以及开售前一周设置的测试链接，未在主购链接满足包邮条件的是无法拍下续购链接的。测试链接时机制一切正常，且为委托平台技术老师设置，没有预料到会在八店链接上出现配置失误的情况，导致续购链接被无门槛购买，造成整体混乱。
七店part2链接也是平台工作人员老师帮忙复制上架的，复制过来后我们仅补充了七店的运费模板，没有注意到开售时间并未被同步复制的情况，导致上架后链接直接开放，被大家误拍，最后考虑到下单时间影响发货时间的公平性，还是选择退款误拍订单并将六店的备用链接打开，重新售卖。

3.关于新店上线晚和店铺准备的提前预案
新店铺的整体落地，周边组这边承担的是从对接到新法人和新营业执照后开始的店铺创建工作，21号下午四点，周边组才拿到刚刚办理好的营业执照，也迅速带着法人投入了店铺创建；22号下午四点，提交好所有材料的8店过审；22号下午五点，完成链接上架。周边组已经竭尽所能在上线店铺这方面争取时间。
综合宣发时大家的反响，和呆蜹加上pk加成首小时300w销售额的情况，已经在准备全新的8店前，在7店上架了备用链接，有提前为可能会超出的部分准备好额度，但是没有预料到500w来的如此快…想过是一小时或半小时，从不敢想是两分钟…在发现销售额即将来到红线时已第一时间下架主购链接，但由于小芒平台特殊机制设置，无法通过商家端自行下架设置了购买机制的续购链接，虽已第一时间联系小芒工作人员下架，但时间差还是导致续购链接销量持续上涨，最后超额不得不退款。

4.关于换店
我们的预案做的准备是八店➕七店的所有额度，这对我们来说已经是一个天文数字，没有提前做好七店会上架的宣传是因为我们参考前几次分店售卖散粉的声音，优先考虑用八店冲榜，不同时开双店分流。但背后的主要原因还是甜品站对大家购买力预估不清，最初的计划中也没有预想到短短两分钟就需要换店，又因为甜品站目前仅有一个刚转正的正式组长，小芒六七八店都在同一个负责人手上，面对如此紧迫的情况，其余人没有办法登录店铺帮她分担一起操作，人手分派不清，导致处理时产生慌乱。

5.关于退款
退款公告变更是因为后台数据更新不及时，需要我们人工手动计算，面临不一样的情况采取的退款方式也会有所不同，非常抱歉没有第一时间说清楚到底哪些部分需要退款，应该在确定好不变的措施之后再统一发布公告。
退款方面我们已经与平台官方进行联系，会在1-2个工作日将订单款项原路退回，之后再有大型活动也会和平台统一调度好，第一时间联系平台进行应急操作。

6.关于补偿
猫耳吧唧更改为全员赠礼，前59s秒切礼会有新的赠品给到大家，红包封面从1018+2140追加到10180，此次活动甜品站相关负责人也会打入猫粮

本次樱桃二贩是我们所有人都期待珍重且予以重望的活动，不管是前期的品类策划、机制设计，还是后期微博或xcpt的各类宣传，我们都是抱着十成十的重视去做的，樱桃是大家殷切期盼的宝宝，也是我们周边组所有人付出精力和心血的宝宝，日后不管是规则的设置还是各方面的工作，周边组还是会一直积极听取大家的建议，在之后的活动中我们一定会更加严格对链接进行多方面审查、设置更简单易懂的规则、做好各类紧急预案。

最后感谢一路走来大家对甜品站的理解、支持和包容，大家声音我们也都有听到，希望未来能为呈现一个更周全、更成熟的甜品站，也希望有更多的新鲜血液加入我们，助力瑞国越来越好💚