澳门特区政府旅游局
26-07-26 14:25 微博认证:澳门特别行政区政府旅游局官方微博

【跨部门跟进大阪飞澳门航班乘客滞留南宁事件】
就有澳门居民乘搭澳门航空由大阪返澳的航班因天气原因滞留南宁一事,旅游局高度关注,主动并持续联络涉事乘客沟通具体情况,并与民航局、治安警察局、澳门航空等马上启动联络机制,共同跟进旅客后续安排。
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据了解,澳门航空NX855航班载有166名乘客,当中有93名澳门居民,原定于7月25日从大阪飞抵澳门,并于当天下午抵达澳门。惟受台风影响,遂改道广西南宁军用机场备降。内地边检部门已为相关乘客入境内地提供适切协助,目前航空公司已陆续安排乘客入住酒店。澳门航空表示将视乎天气情况,尽快于今日安排航班由广西南宁飞澳门。
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旅游热线已将接到的求助/投诉个案/投诉意见已转介相关部门跟进,并将持续协调航空公司妥善处理航班安排,同时亦会继续与各方紧密联系,确保受影响乘客获得适切协助。
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