要被申通快递气死了，抖音买的要退货叫了上门取件，系统默认就是申通，本来今天中午11点前就要来取的卡着10:59给我来了电话问我要取件码说晚点来取，但是呢一直没来 我点上面的快递员联系电话也是假的打不通，最后我打客服电话要到了快递员电话，但是他压根就不知道提前要走我取件码这回事儿说要么晚点过来取，可是到现在了还没来，我自己都没有办法取消退货，因为系统已经显示快递员取件已发货。我现在也不敢再打客服电话了，一问就会默认投诉要扣钱是不是？ 真烦