#西安赛格#
一场坠楼悲剧，把大型商场与商户之间的博弈摆在公众面前。远不止单一的极端个案，折射实体零售当下的生存难题。高额违约金、严苛管理条款、经营压力层层叠加，一旦矛盾缺少有效的缓冲协商渠道，极易走向极端。商户经营遇困，商场遵循合同主张权益，双方立场各有依据，但冰冷规则之下，缺少人文缓冲空间。监管介入调查商业纠纷十分必要，市场也该反思：商业合作不该只剩权责条款，建立常态化调解机制，才能避免矛盾持续发酵酿成无法挽回的悲剧。